Términos y condiciones generales
Consideraciones generales
SOYPROACADEMY S.L. es titular del sitio Web ACADEMIASOYPRO.COM (en adelante “la Academia”) y ofrece su utilización a todos los usuarios (en adelante, “el Usuario”) condicionado a la aceptación sin modificaciones de los Términos y Condiciones Generales y de uso aquí enunciados.
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La Academia se reserva la facultad de revisar, modificar o actualizar en cualquier momento los presentes términos y condiciones generales y de uso, en cuyo caso avisará en la Home page o página principal de la web sobre dicha circunstancia con el fin de que los Usuarios estén debidamente informados y puedan consultar las revisiones, modificaciones o actualizaciones.
Cuando se realice la compra de un curso o máster, las condiciones legales que se aplicarán serán las vigentes en el momento en que se realiza dicha compra.
El Usuario declara que es mayor de edad (es decir, tiene, al menos, 18 años) y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio Web de conformidad con la buena fe, la legislación vigente aplicable, y los términos y condiciones generales y de uso aquí enunciados, que comprende y entiende en su totalidad.
SOYPROACADEMY S.L. no asumirá ninguna responsabilidad sobre los Usuarios que incumplan las presentes Condiciones generales, la normativa vigente aplicable y/o sean menores de edad.
PRIMERO. - AVISO LEGAL SOBRE EL USO DEL SITIO WEB: USUARIO, ACCESO A LA PÁGINA Y REGISTRO Y CONDICIONES DE USO.
Los servicios de la sociedad de la información ofrecidos en este sitio web no sometidos a contratación previa son ofrecidos al usuario sin contrapartida alguna y únicamente conllevan para el usuario la obligación de cumplir las normas de uso establecidas en este aviso legal. La Academia no tiene, por tanto, respecto de estos servicios, obligación de cumplir determinados niveles de disponibilidad del sitio ni adoptar medidas de seguridad específicas. Del mismo modo, la Academia, podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios y contenidos no sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso. La previsión anterior no afectará a aquellos servicios que están reservados para usuarios registrados o que son objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas.
La conexión a Internet necesaria para acceder al servicio no es en ningún caso suministrada por la Academia y es responsabilidad del Usuario. Se informa al usuario de que las comunicaciones a través de redes abiertas no son seguras. Es responsabilidad del usuario adoptar todas las medidas técnicas adecuadas para controlar razonablemente estos riesgos y evitar daños en sus equipos, pérdida de datos y robo de información confidencial. A estos efectos, debe tener sistemas actualizados de detección de software maliciosos, tales como virus, troyanos, etc.., así como tener actualizados los parches de seguridad de los correspondientes navegadores que utilice. Para más información puede acudir a su Proveedor de Servicios de Acceso a Internet que podrá facilitarle más información.
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En los formularios disponibles en la Web a cumplimentar por el Usuario, ACADEMIASOYPRO.COM marcará debidamente con un asterisco aquellos campos cuya cumplimentación resulte obligatoria para que puedas identificarlos de manera clara y rellenar correctamente los formularios online. Asimismo, aquellos datos cuya cumplimentación se haya detectado como defectuosa, incorrecta o incompleta por la Web serán debidamente marcados para que el Usuario pueda corregirlos e introducirlos correctamente.
El Usuario se hace responsable de tratar de forma confidencial y custodiar adecuadamente las contraseñas que le sean proporcionadas por la Academia para acceder zonas de la página web que requieran identificación previa, evitando el acceso a la misma por terceras personas no autorizadas. El Usuario acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de las contraseñas del Usuario por terceros. El Usuario asimismo declara que toda la información suministrada por él para el acceso a este sitio Web y durante la utilización de este, es verdadera, completa y precisa y se compromete a mantenerla actualizada.
El Usuario se compromete a no utilizar este sitio Web para fines ilegales, prohibidos y /o incívicos o que impidan la correcta utilización de la página web, así como de la red o sus recursos. En particular, el Usuario acepta que únicamente utilizará el sito Web para sí y que los productos o servicios adquiridos a través del sitio Web serán para uso o consumo propio o de las personas en nombre de las cuales esté legalmente autorizado para actuar. El Usuario no realizará actividades que constituyan una infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable. Ello implica que el Usuario no revenderá, copiará ni compartirá el diseño gráfico de la web ni el contenido, en todo o en parte, formado por los textos y el material grafico publicados o adquiridos en este sitio web, ya sea con fines comerciales o sin ellos, sin la previa autorización de SOYPROACADEMY S.L. Para más información, lea el apartado “Propiedad intelectual e industrial”.
En todo caso el Usuario deberá abstenerse de:
1. Reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar o modificar la Web o cualquiera de sus contenidos, incluidas los presentes Términos y Condiciones Generales y de Uso, independientemente del fin de dicho uso, sin autorización previa y por escrito de ACADEMIASOYPRO.COM
2. Introducir en la Web o su red programas de datos susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos de ACADEMIASOYPRO.COM, sus proveedores o terceros.
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4. Insertar en páginas webs, plataformas, foros, chats, blogs o redes sociales ajenas cualquier tipo de enlace o vínculo que permita vincular o reproducir la Web o los contenidos de esta con dichas webs, plataformas, foros, chats, blogs o redes sociales ajenas salvo si el enlace únicamente vincula directamente a la página principal de la Web sin que pueda reproducirlo de ninguna forma.
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6. Introducir y/o difundir en la Web contenidos que atenten contra los derechos humanos y la dignidad de las personas como por ejemplo contenido racista, xenófobo, pornográfico o que supongan apología del terrorismo.
SEGUNDO. - SOBRE LA CONTRATACIÓN POR VIA ELECTRÓNICA DE PRODUCTOS O SERVICIOS OFRECIDOS EN NUESTRA WEB.
SOYPROACADEMY S.L. ofrece, mediante su página web ACADEMIASOYPRO.COM, servicios formativos e informativos y otros tipos de servicios dirigidos a profesionales del ámbito sanitario.
La contratación de servicios de información u otros productos ofrecidos de forma directa por SOYPROACADEMY S.L. mediante su página web ACADEMIASOYPRO.COM, significa la aceptación de las siguientes condiciones generales de contratación y las particulares de cada producto si las hubiera.
Para realizar sus compras en nuestra Academia o acceder a determinados servicios, el Usuario debe registrar en un formulario sus datos personales.
Posteriormente, la persona usuaria del servicio o interesada en la adquisición del producto deberá seguir los pasos correspondientes para efectuar el pago mediante la pasarela de pago seguro habilitada a tal efecto.
El usuario deberá leer y aceptar las condiciones legales de la pasarela de pago seguro, ya que es una entidad distinta a SOYPROACADEMY S.L.
Los cargos se realizarán en la cuenta asociada al medio de pago escogido utilizado en el momento de realizar la inscripción, suscripción o compra, en el momento de confirmar el pago. Si el pago no puede realizarse por cualquier causa, no se entenderá realizada la inscripción, suscripción o compra.
I. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS.
Antes de iniciar el procedimiento de contratación o compra de un producto ofertado en la Academia, el usuario tendrá a su disposición de forma permanente, fácil y gratuita, información clara, comprensible e inequívoca sobre sus características, el precio, la modalidad de entrega, la duración de la oferta, el modo de acceso y la duración del servicio según proceda.
Estos productos o servicios están descritos en cada uno de los apartados específicos del website.
Una vez realizada la compra, el usuario, denominado también “el cliente”, recibirá un correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente, a la dirección de contacto que este haya señalado, en el que se le informará de los siguientes pasos a realizar.
Las condiciones generales de contratación de los productos constarán en este documento de Términos y Condiciones generales. Cuando se realice una compra, las condiciones legales que se aplicarán serán las vigentes en el momento en que se realiza dicha compra. Sin embargo, si el producto que se ofrece en ACADEMIASOYPRO.COM es de suscripción mensual, las condiciones legales que se aplicarán serán las vigentes en el momento de cada renovación automática.
Condiciones particulares del Máster en Psiconeuroinmunología clínica y nutrición funcional (en adelante, el Máster)
Se aplicarán a la contratación del “Máster” las condiciones generales establecidas en el presente documento en todo lo no regulado expresamente en las siguientes condiciones particulares y en la página web en que se publicita:
El Máster es un producto de formación dirigida a profesionales del ámbito sanitario. El inicio del curso es el 4 octubre de 2024 y finaliza en junio de 2026. El contrato de formaliza con el pago de la matrícula.
Sin perjuicio de que las necesidades identificadas durante la ejecución del máster puedan modificar el contenido o los servicios ofrecidos en beneficio del alumno, mediante la compra del producto “el Máster”, durante el curso lectivo se accederá a los siguientes servicios:
I. 20 horas de clase en directo una vez al mes realizadas un viernes, sábado y domingo, en las fechas indicadas en el programa. Las clases se grabarán y pondrán a disposición de los alumnos para ser visualizada posteriormente a partir de la semana siguiente.
II. Aulas virtuales de 2 horas de duración para resolver las dudas que surjan posteriormente sobre la clase del fin de semana. El aula virtual de cada clase será a las dos semanas de haberse realizado la clase en directo.
III. La cuarta semana de cada mes se propondrá una Masterclass específica que se llevará a cabo una noche entre semana para profundizar sobre un tema que se la Academia considere interesante para la formación de los alumnos y que no necesariamente deberá ser sobre una materia objeto de enseñanza dentro de alguna asignatura, pero sí estará relacionada con el tema vinculado a alguno de los módulos del programa.
IV. Semestralmente se ofrecerá una Jornada de integración, que a elección de la Academia se ofrecerá en formato presencial y/o en streaming. El objetivo de estas jornadas es integrar la teoría en la práctica mediante el planteamiento de casos clínicos reales.
V. Material de estudio preparado para cada clase.
VI. Videoteca: Acceso a los videos publicados del curso durante la duración del Máster y hasta un año tras su finalización.
VII. Servicio de soporte para resolución de cuestiones técnicas de la web o del grupo privado.
El Máster es un producto destinado a profesionales del ámbito sanitario, sin embargo, SOYPROACADEMY S.L. no solicitará acreditación de titulación alguna para verificarlo, por ello, no podemos garantizar que los miembros que intervengan en las clases, en las aulas virtuales o en las Jornadas de integración, sean personas con estudios profesionales que les acredite una formación y experiencia en el ámbito sanitario.
Así mismo, Academiasoypro.com ofrece un producto de formación destinado a profesionales que ya tienen conocimientos adquiridos previamente por estudios que les permiten ejercer su profesión. Estos deben conocer la legislación aplicable a sus profesiones y cuáles son sus competencias en función de su formación.
La decisión de aplicar en pacientes concretos los conocimientos adquiridos en el Máster es responsabilidad única y exclusiva del profesional-estudiante.
El precio se compone de dos conceptos:
I. Matrícula: el importe pagado en concepto de matrícula será a fondo perdido y no se devolverá bajo ningún concepto si el cliente finalmente no realiza parte o la totalidad del Máster, subsiste, sin embargo, el derecho de desistimiento (ver apartado correspondiente). Se entenderá como fecha de formalización del contrato aquella en que se realice el pago de la matrícula.
II. 20 pagos mensuales de 297 euros. Realizados a partir del día 1 de octubre de 2024 y durante 20 meses sucesivos.
El cliente podrá darse de baja del Máster en cualquier momento una vez iniciado el curso, pero ello no le dará derecho a obtener la devolución del importe pagado correspondiente a los días no disfrutados del curso ni a obtener la devolución de ningún otro importe pagado anteriormente.
El impago de cualquiera de los pagos mensuales comportará la falta de acceso al contenido y los servicios ofrecidos por SOYPROACADEMY S.L. en cuanto la compañía tenga constancia de ello, sin necesidad de reclamar al cliente, al amparo de lo regulado en el art.1124 del Código Civil. La compañía tratará de comunicárselo al cliente para notificarle la falta de pago, por ello es importante que los datos de contacto facilitados sean correctos. Si persistiera el impago, cancelará la inscripción al máster y dejará de tener la condición de alumno. En caso de impago y baja del alumno, este tampoco podrá acceder al contenido colgado en streaming de las clases y al material correspondiente a las clases realizadas durante los meses en que estuvo matriculado en el Máster.
Cuando el impago se deba a circunstancias subsanables, desde ACADEMIA SOYPRO.COM se enviará un correo electrónico al usuario comunicando la necesidad de solventar la causa de impago (por ejemplo: tarjeta cancelada o caducada).
II. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
En SOYPROACADEMY S.L. nos esforzamos al máximo para que todos los productos que ofrecemos en nuestra tienda online estén disponibles para los Usuarios en todo momento. Sin embargo, es posible que temporalmente determinados productos no estén disponibles o se haya cerrado la venta durante un plazo de tiempo determinado. En caso de que algún producto no esté disponible en la Web, SOYPROACADEMY lo indicará debidamente para que los Usuarios estén informados de la imposibilidad temporal de adquirir el producto en cuestión.
III. PRECIOS
El precio reflejado para cada producto en la Web corresponde a su precio vigente en el momento en que el Usuario acceda al mismo e incluye los impuestos. El IVA se aplicará según el tipo correspondiente conforme a la legislación vigente.
SOYPROACADEMY se reserva el derecho a cambiar en cualquier momento, sin previo aviso y de manera unilateral los precios de los productos ofrecidos en la Web si bien dicha modificación no afectará a las compras o inscripciones realizadas con anterioridad por el Usuario respecto de los cuales SOYPROACADEMY ya le haya remitido la correspondiente “Notificación de suscripción, inscripción o comprobante de compra”.
SOYPROACADEMY no estará obligada a permitir la suscripción, inscripción o vender a precio inferior incorrecto (incluso después de la “Notificación de la inscripción”) si el error en el precio es obvio, evidente o inequívoco o constituye un error obstativo y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el Usuario.
IV. FORMA DE PAGO
SOYPROACADEMY S.L. ofrece a los Usuarios la posibilidad de pagar mediante tarjeta bancaria. El pago se realizará en una pasarela de pago seguro externo. El usuario puede escoger cualquiera de los medios de pago ofrecidos en la pasarela de pago.
El usuario deberá leer y aceptar las condiciones legales de la pasarela de pago seguro a la que sea remitido, ya que es una entidad distinta a SOYPROACADEMY S.L. y no compartimos ni políticas web, ni datos personales de los usuarios.
Cuando el producto adquirido sea una suscripción de renovación automática, el cobro se realizará automáticamente en la tarjeta bancaria facilitada por el cliente. En el supuesto de que el cargo no se haya podido realizar por cualquier circunstancia, no se entenderá confirmada la suscripción o renovación.
V. DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL USUARIO.
El derecho de desistimiento es la facultad que tiene el Usuario como consumidor de desistir de la compra realizada on-line en ACADEMIASOYPRO. sin necesidad de alegar ninguna justificación, ni soportar penalización alguna salvo los costes expresamente previstos en las presentes Condiciones Generales.
Tiene derecho a desistir del contrato de compra durante los 14 días naturales siguientes a la fecha de formalización del contrato.
Cuando el servicio o producto contratado consista en el suministro de contenido digital, el cliente perderá su derecho de desistimiento, aunque no hayan transcurrido los 14 días naturales, una vez haya accedido con su identificación al panel privado para visualizar o descargar parta o la totalidad del material con el contenido contratado o, en caso de existir, al grupo privado creado por ACADEMIASOYPRO.COM para sus miembros. Ver apartado de “Devolución de productos” para otros supuestos concretos de excepciones.
Para formalizar el desistimiento o la devolución una vez haya recibido el producto comprado o la confirmación de matriculación en un curso, el usuario cliente deberá contactar con la Academia enviando un correo electrónico a ayuda@academiasoypro.com indicando el producto o productos objeto de desistimiento o devolución dentro del plazo establecido sin ningún tipo de gasto ni penalización.
SOYPROACADEMY S.L. reintegrará a la persona que ha contratado el producto o servicio, el importe abonado en un plazo máximo de (14) días naturales a contar desde el día siguiente al de la recepción de la solicitud correspondiente.
VI. ENVÍOS
Los productos que ACADEMIASOYPRO.COM pone a su disposición son exclusivamente digitales y de acceso on-line. Por ello, no se realizará un envío físico de ningún tipo de material.
IX. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Una vez formalizada y recibido acceso al producto se podrá realizar su devolución durante un periodo de 14 días naturales siguientes.
Para formalizar la devolución, el Usuario deberá contactar conACADEMIASOYPRO.COM a través de ayuda@academiasoypro.com, indicando el producto o productos objeto de devolución dentro del plazo establecido La devolución no comportará ningún tipo gasto ni penalización para el cliente.
Condiciones particulares de los productos de contenido digital:
Si se trata de un producto de contenido digital, el usuario podrá realizar su devolución siempre que no se haya accedido con su identificación al panel privado del sitio web para visualizar o descargar el material con el contenido contratado.
TERCERO. - RÉGIMEN DE OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES
SOYPROACADEMY S.L. será responsable ante el Usuario del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones que le sean exigibles en virtud de los presentes Términos y Condiciones Generales, de Contratación, la legislación aplicable y la buena fe.
SOYPROACADEMY S.L. no asume ninguna responsabilidad por la no ejecución o el retraso en la ejecución de cualquiera de las obligaciones contraídas en virtud de las Condiciones Generales si esta falta de ejecución o retraso fuera consecuencia de un supuesto de fuerza mayor o caso fortuito.
El Usuario será responsable ante SOYPROACADEMY S.L. del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones que le sean exigibles en virtud de los presentes Términos y Condiciones Generales, las Condiciones de Contratación, la legislación aplicable y la buena fe dejando indemne a SOYPROACADEMY S.L. de cualquier daño y perjuicio derivado del incumplimiento por parte del Usuario de las obligaciones que le son exigibles, especialmente las derivadas del incumplimiento de la obligación del Usuario de proporcionar información veraz, completa y exacta.
CUARTO. - PRIVACIDAD
En ACADEMIASOYPRO.COM somos muy conscientes de la importancia que tiene para nuestros Usuarios la confidencialidad de sus datos personales y por ello garantizamos y protegemos su privacidad. Tal y como se establece en nuestra Política de Privacidad, ACADEMIASOYPRO.COM se compromete en la utilización de los datos de los Usuarios, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad que ampara su obtención, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente referente a la protección de datos de carácter personal.
Para conocer mejor las condiciones en que ACADEMIASOYPRO.COM, propiedad de SOYPROACADEMY S.L. trata los datos personales de los Usuarios y obtener más información sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal puede consultar nuestra Política de Privacidad.
QUINTO. - AYUDA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Si necesita ayuda en relación con la Web y/o nuestros servicios, si tiene alguna duda o incidencias respecto a ello, puede ponerse en contacto con nosotros. Así, para solucionar cualquier consulta acerca de la Web o sus productos y servicios, ACADEMIASOYPRO.COM pone a disposición de los Usuarios un departamento de Atención al Cliente a través de la dirección de email ayuda@academiasoypro.com y el teléfono de atención al cliente +34 93 782 30 20.
Para cualquier duda, consulta o información acerca de los presentes Términos y Condiciones Generales o del proceso de solicitud de información, compra o registro, así como para hacernos llegar cualquier sugerencia o reclamación, el Usuario puede contactar con ACADEMIASOYPRO.COM a través del espacio que ponemos a su disposición en el apartado de CONTACTO de nuestra página web o bien dirigirnos un correo electrónico a la dirección mencionada.
SEXTO. - PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
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SÉPTIMO. - ENLACES
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• Datos personales y de contacto del usuario reclamante: nombre, dirección, número de teléfono, email.
• Identificación y descripción completa del contenido supuestamente ilícito o del uso supuestamente ilícito de un contenido determinado:
– Indicación precisa y concreta de los contenidos protegidos y de su localización.
– En qué consiste el supuesto contenido ilícito o la ilicitud del uso del contenido.
– Si el usuario reclamante es titular o no del contenido ilícitamente usado.
• Declaración firmada digitalmente bajo responsabilidad del usuario reclamante, en el supuesto de vulneración de derechos de autor, de que:
– La información contenida en la reclamación es exacta y veraz.
– Es el legítimo titular de los contenidos vulnerados o, en caso de no serlo, que está debidamente autorizado para actuar en nombre y representación del legítimo titular de los contenidos vulnerados.
OCTAVO. - SEGURIDAD
ACADEMIASOYPRO.COM informa a los Usuarios que podrá constituir un delito de estafa electrónica la utilización del sistema de pago electrónico incluido en la Web para adquirir los productos ofrecidos en la misma cuando concurran alguno de los siguientes supuestos:
a) Se faciliten datos falsos del comprador o del número de la tarjeta utilizada como medio de pago.
b) Se utilicen datos de personas diferentes al del comprador.
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d) Se utilicen números de tarjeta generados por programas informáticos o algoritmos similares.
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NOVENO. - GENERALIDADES
Si cualquier cláusula incluida en estos Términos y Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones de Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
Las presentes Condiciones de Generales estarán siempre a disposición del usuario en la Web en español para que pueda visualizarlas, archivarlas o imprimirlas.
En todo caso será de aplicación la legislación española, en concreto la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la normativa vigente en protección de datos, así como cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
SOYPROACADEMY S.L. tiene la voluntad de solucionar con el Usuario de manera amistosa cualquier controversia o reclamación derivada de los presentes Términos y Condiciones Generales y de los servicios o productos contratados a través de la web https://www.academiasoypro.com. En el caso de no llegar a una solución amistosa en un conflicto relativo a la celebración de un contrato, la controversia deberá dirimirse en los Juzgados y Tribunales de conformidad con la normativa española.
En ningún caso y bajo la falta de ejercicio de sus derechos por parte de SOYPROACADEMY S.L. podrá entenderse como una renuncia a los mismos.
Los encabezamientos contenidos en las presentes condiciones son meramente orientativas o informativas, de manera que no afectan, califican o amplían la interpretación de estas.
DÉCIMO. - FUERO Y LEY APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales junto con las Condiciones Particulares de cada producto y la Política de Privacidad se rigen por la normativa española vigente en cada momento.
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
Última actualización 6 de septiembre de 2024